Será que o Hurb é confiável? Essa é a frase que passa pela nossa cabeça a cada vez que vemos uma superpromoção da empresa! Pacotes de viagem a preço de banana ou quase isso. Quer exemplos? Orlando a R$999, Cuba a R$999, Amsterdam a R$1999, Las Vegas a R$1290…
Qual é a mágica aqui? Será GOLPE ou realmente é possível viajar com essas tarifas? Bora analisar!
Esse post não é patrocinado. É apenas uma análise para ajudar vocês a se decidirem.
A empresa
O Hurb, antes chamado de Hotel Urbano, é a maior agência de viagens online da América Latina. Ela fecha pacotes com datas pré-estabelecidas e, com isso, consegue organizar viagens muito mais baratas do que se fossem compradas em uma agência comum.
Como está o Hurb no Reclame Aqui?
Antes de comprar QUALQUER PRODUTO, a regra número 1 é: checar a reputação da empresa no site Reclame Aqui.
O Hurb tem nota 7.6 e responde TODAS as mensagens. Das 3257 reclamações, eles analisaram TODAS. Ok, um ponto positivo. Por outro lado, é chato saber que uma empresa só resolve o problema quando vamos ao Reclame Aqui.
Confira todas as reclamações da Hurb aqui!
Como funciona a agência?
O Hurb trabalha com “datas abertas”. Assim que você compra um pacote, precisa escolher três datas possíveis de viagem. Os atendentes, então, checam o calendário e te avisam com antecedência qual será de fato o dia da viagem.
Como eu pago o pacote escolhido?
Boleto
Você pode pagar em até 12 vezes sem juros. Depois do 1º pagamento, todos os outros boletos estarão disponíveis na aba Viagens, dentro da sua conta no site do Hurb. Se quiser pagar em apenas uma parcela, você ganha 5% de desconto.
Cartão de crédito
Você também pode pagar em até 12 vezes sem juros. Se decidir quitar a viagem em 1x, você ainda ganha 5% de desconto.
O que está incluso no pacote?
Geralmente o pacote inclui passagem aérea com direito a apenas uma mala com 10kg (você pode pagar a mais se quiser alterar) + hospedagem em Hotel 3 estrelas. Eles costumam dar o nome do hotel, mas deixam claro, que se essa propriedade não estiver disponível, vão te colocar em um similar.
Mas posso ir sozinha e, mesmo assim, pagar a tarifa mais barata?
Infelizmente, a resposta é não. Pra quem costuma viajar sozinha, a tarifa é mais cara. As promoções são válidas para quartos duplos, triplos e quádruplos (dependendo do destino, consulte antes).
E se eu precisar cancelar?
No site, eles dizem que o cancelamento é grátis, MAS ao lado da palavra “grátis” tem um *. POR ISSO, FIQUE ESPERTA! O cancelamento só não é cobrado se for realizado até 14 dias após a compra. Depois, você terá que PAGAR UMA MULTA de 20% a 50%. Abaixo, seguem as regras:
Ainda é possível “guardar” o valor gasto no seu Hurb Cash. Se você optar pelo “cofrinho virtual”, você não paga NENHUMA TAXA. Fica tudo ali tudinho pra você usar em outra viagem!
Conclusão: vale a pena?
O Hurb é confiável? Levando em conta todas regras e o preço extremamente barato dos pacotes de viagem, EU COMPRARIA, SIM! (optaria por pagar em 12 vezes no cartão, qualquer B.O, eu ligo pro banco e mando parar tudo hahahaha). De qualquer forma, se surgisse algum imprevisto, eu guardaria o valor no Hurb Cash!
Já viajou com o Hurb? Deixe aqui a sua opinião e ajude outros viajantes!
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